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某先生-投诉110无人接听电话
| 信件主题： | 某先生-投诉110无人接听电话 | ||||
| 来信人： | 某先生 | 来信日期: | 2020年06月16日 | 来信编号： | DH202006170025 |
| 信件内容： | 2020年6月17日06:00，因在华润万家门口被人殴打，前往城郊派出所报警，但工作人员告知今天有会议，让明天再来处理。随后便拨打110报警中心寻求帮助，但110报警中心无人接听，现投诉110报警中心存在失职行为，希望相关部门调查核实并给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 市公安局:接到投诉工单后我局高度重视，立即展开了调查，现将情况反馈如下。1.17日5时27分，投诉人首次报警后110指挥中心第一时间受理并转派辖区派出所出警；2.关于投诉人反映110电话无人接听的情况，是由于当时正处于上班高峰时期，各类警情高发，电话排队等候时间较长所致；3.后续我局将改进勤务模式，最大限度保证报警人的权益。特此回复。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市公安局 | ||||
| 回复时间： | 2020年06月16日 | ||||
| 评价： | |||||